TRAINING AGENT CC TELKOM 147

HAIIIIIII HIHIHIHI 

kali ini aku mau sharing soal training di Telkom Infomedia :D 

=======================================================================

Yang pertama, sebelum kita training, kita dibikinin grub 1 batch gitu. 1 batch ini terdiri dari banyak banget kandidat yang beda kloter wawancaranya sama kita. jadi 1 grub itu ga cuma isinya 6 orang yg lolos seleksi wawancara itu aja, tapi sama kandidat-kandidat lain yg udh lolos dan tinggal nunggu jadwal training. 

nah... sebelum hari pertama kita training, itu di grub ada sekitar 30 an orang (?) tapi pas ada info buat zoom cuma sekitar 20 an orang yang join. ga tau juga kenapa. jadi sebelum kita training offline di kantornya, kita diinfoin dulu ni tentang jobdesk kita itu gimana. selain itu dikasih tau apa yang harus dilakuin pas di kantor. gaji, bpjs juga dikasih tau. 

di grub wa sendiri nanti bakal diinfoin seragam yang dipake warna apa aja. harus punya apa aja. disitu diinfoin di grub wa-nya. 

next langsung aja... aku cerita...

TRAINING HARI PERTAMA :D 

di hari pertama ini kita first time ketemu sama temen2 1 batch. kita harus kenalan satu sama lain di sebuah kelas gitu, kaya pas kita kuliah. bedanya kita duduk bentuknya letter U. jadi tengah2 itu kosong. pas ketemu temen2 baru pastilah kita bakal berbaur ya... cari kenalan, ngobrol, bercanda, dll. 

nah waktu trainernya masuk, itu kita langsung tegang WKWKWK. jujurly kek yg mikir "aduh ini bakalan ngapain aja yah? bakalan langsung diajarin call sama pelanggan ga ya? bakal langsung praktik ga ya?". udah overthinking duluan pokoknya ges wkwk. 

tapi... ternyata sebelum kita mulai proses trainingnya, kita diajak berdoa dulu ges. jujurly aku awalnya ngakak pas berdoa. soalnya sm trainernya kita disuruh hadap2an berdua sama temen yg lain, sambil pegang pundak masing2. nutup mata. lampu dimatiin. dan trainernya play instrumen menyedihkan gitu wkwkwk jadi hari pertama ga khusyu samsek soalnya malah ngakak :" tp lama2 udah kebiasaan dan aku sering nangis sebelum training dimulai :" 

jadi disana tu kita disuruh tarik napas, rileks, nanti trainernya bakal ngomong gini 

"oke... temen2 silakan rilekskan badannya, tarik napas pelan2 terus hembuskan. temen2 bisa tutup mata dan mulai bersyukur atas semua nikmat yg udh dikasih Tuhan, bersyukur juga karena kalian HEBAT UDAH SAMPAI DI POSISI INI. berkorban banyak, baik itu kesehatan, waktu, dll. temen2 harus inget kalo temen2 ada disini merupakan sebuah harapan dari keluarganya. orang tuanya temen2 ingin temen2 bisa sukses dengan pilihan temen2 ini. temen2 harus inget bahwa ada banyak orang yang berharap sama temen2. berharap temen2 bisa membuat bangga orang tuanya. temen2 juga harus inget bahwa adanya temen2 disini juga berkat doa dari orang tua temen2. jadi saya harap temen2 bersyukur dan mencoba melakukan yang terbaik agar temen2 lolos ketahap selanjutnya". intinya begitulah ya...

kadang ni aku nangis gara-gara aku ngerasa aku ga paham materi kemaren. dan khawatir nilaiku turun. dan takut ga lolos ges :" karena kkm biar lolos dari HR Info dan HR regis itu nilainya minimal 90. kalo misal dari 5 hari itu nilai kalian pas dirata-rata ga nyampe 90, yaudah bye :" auto ga lolos :" dan setakut itu aku ges hehe :" 

okey... nanti kita bahas satu2 ya soal nilai2 dllnya ya wkwk. 

setelah selesai berdoa terus ngapain? nanti lampunya dihidupin terus kita tepuk pundak temen yg ada di hadapan kita itu sambil ngomong "kamu bisa, saya bantu". 

*TMI aja ges, jadi semingguan itu trainerku cewe, nah pas berdoa tu kita kan disuruh hadap2an 2 orang trus pegang pundakkan. nah minggu selanjutnya itu kelasku ganti trainer jadi cowo. masnya kaget waktu kita saling hadap2an dan pegang2an pundak. masnya bilang "KALIAN NGAPAIN? KALIAN KALO BERODA EMANG HADAP2AN TERUS PEGANG2AN PUNDAK YA?" wkwkwk. masnya tanya pake nada shock gitu wkkw. terus masnya bilang "kalian kalo sama aku gausah hadap2an ya... hadap depan aja, oiya gausah pegang2an pundak juga ges" wwkwkwk ngakak banget pas inget itu :D 

LANJUTT!!!!!!!!!!!!!!!

habis berdoa ngapain ges? YES. YAK BETUL. ZUMBA!!!!!

wkwkwk lawak yah... tapi emang kaya gitu ges wkwk sblm mulai kita bakal zumba. lagunya apa aja? ya terserah trainernya, mau dangdut kek. lagu dj kek, lagu manca kek, kita juga bisa request kok wkwkwk. nanti juga bakalan ditunjuk siapa yg bakal jadi instruktur zumbanya wkwk.

trainingnya seru ges sumpah. stress iya... seneng iya... wkwk